¿Por qué es tan terrible la pestaña Explorar de Instagram?

Facebook publicó recientemente un artículo en su blog de Inteligencia Artificial que explica los complejos procesos que se utilizan para seleccionar contenido para la pestaña Explorar de Instagram. Dado el genio técnico y la intrincada programación involucrada, ¿por qué esta pestaña Explorar es tan mala y perjudicial para los creadores de contenido?
Según el artículo, la mitad de todos los usuarios de Instagram navegan en la pestaña Explorar cada mes para descubrir contenido nuevo y encontrar nuevas cuentas para seguir. Los ingenieros de Facebook y los científicos investigadores han desarrollado el proceso mediante el cual la plataforma de Instagram selecciona y presenta estos resultados, y a través del blog recientemente publicado han dado una idea de cómo funciona.

La publicación es bastante densa en su terminología y claramente los métodos utilizados para crear esta experiencia curada de Instagram están lejos de ser simples. Sin embargo, lo que no explica es cómo la pestaña está dominada por personas influyentes, cuentas de pago por destaque y arrancadores gratuitos. O bien filtrar estas cuentas es demasiado difícil para los ingenieros, o Facebook sabe que estas cuentas están arruinando la experiencia de los usuarios de Instagram y simplemente no le importa.

Según el artículo, las recomendaciones son de “alta calidad y frescas”, pero mirar mi pestaña de exploración sugiere lo contrario. Ignorando el mosaico IGTV, la mitad de las cuentas que la pestaña Explorar me presenta son cuentas de funciones y de arranque libre.

Instagram explore tab and feature account

Las cuentas de funciones representan casi todo lo que está mal con Instagram. Muchos son freebooters, toman el contenido de otras personas para crear un seguimiento de decenas de miles de personas y luego usan esa plataforma para vender camisetas, chucherías o preajustes. Es cierto que algunas cuentas legítimamente piden permiso a los creadores de contenido originales (como la cuenta de Instagram de Fstoppers), pero muchas cuentas que no venden camisetas y gafas de sol baratas están generando ingresos al cobrar una tarifa a los creadores de contenido que desean tener su trabajo publicado o publicidad descarada de promociones pagas. Si alguna vez siguió una cuenta de funciones, usó su hashtag repetidamente y se preguntó qué se necesita para que su trabajo sea aceptado en su feed, la respuesta es simple: dinero.

El artículo explica: “Usando una variedad de señales, filtramos el contenido que podemos identificar como no elegible para ser recomendado antes de construir un inventario elegible para cada persona”. Dada la gran cantidad de imágenes y videos que se cargan a Instagram cada segundo , esta es una tarea enorme, pero que los ingenieros de Facebook están orgullosos de haber creado. El artículo continúa:

Además de bloquear contenido probable que infringe las políticas y la información errónea, aprovechamos los sistemas ML [aprendizaje automático] que ayudan a detectar y filtrar contenido como spam.

Dado que publicar el trabajo de otras personas sin permiso viola los términos y condiciones de Instagram, ¿por qué los ingenieros no están tomando medidas para evitar que estos aparezcan en la pestaña Explorar? Seguramente filtrarlos sería un proceso relativamente simple dada la experiencia disponible. ¿Facebook no está preocupado por los mercados sombra que operan en su plataforma?

Una respuesta probable es que Facebook está utilizando deliberadamente el aprendizaje automático para promover estas cuentas. Sugerir que presentaría tantas de estas cuentas accidentalmente se siente increíblemente ingenuo. El gigante de las redes sociales tiene poca consideración por la propiedad intelectual de los usuarios siempre que genere clics, y el mercado sombra que opera en su plataforma es relativamente pequeño en comparación con los millones de dólares generados por los influencers. Facebook declaró que el movimiento para ocultar los me gusta (pero, en particular, no el número de seguidores) en publicaciones individuales es un medio para mejorar la experiencia de Instagram y evitar que todos estemos tan obsesionados con la validación, pero la verdad es que el mercado sombra operado por personas influyentes es lucrativo y dañino para las propias fuentes de ingresos publicitarios de Instagram, por lo tanto, Instagram necesita tomar medidas.

Por el contrario, el arranque gratuito y las cuentas de funciones no socavan los ingresos publicitarios de Instagram. En todo caso, es todo lo contrario: generan millones de vistas de imágenes todos los días, mantienen los ojos cerrados a las pantallas y, por lo tanto, ven los anuncios de Instagram. No hay ninguna razón para desconectar esta fuente de ingresos, y no debería sorprendernos que tales cuentas sean tan frecuentes en la pestaña Explorar, hasta el punto de que incluso podrían promoverse deliberadamente.

Por supuesto, es fácil criticar a Facebook, pero sus prácticas deliberadamente opacas y su ética turbia deben mencionarse, ya que incluso los gobiernos luchan para que rindan cuentas. Si su pestaña Explorar es tan horrible como la mía, agradecería recibir sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Via fstoppers

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