La empatía puede transformar su trabajo y ayudarlo a conectarse con los clientes

El talentoso creador Daniel DeArco, que actualmente es “Director de Contenido Industrial y Consultor Creativo” en estos días, se sumergió recientemente en un tema que a menudo no está cubierto para propietarios de negocios creativos, autónomos o simplemente creadores en general: la empatía. Específicamente, cómo la empatía puede transformar el trabajo que haces y ayudarte a conectarte con los clientes.

DeArco comienza compartiendo la idea respaldada por la investigación de que las personas, incluidas las personas que dirigen negocios con los que quizás desee trabajar, no toman decisiones de compra a través de la lógica. La gran mayoría de las veces, las decisiones se toman inconscientemente, “a través de respuestas emocionales”. Es por eso que un anuncio sin rostro que no haga ningún esfuerzo para hacerte sentir “hablado personalmente” es poco probable que genere una respuesta: ignorar y seguir desplazándose.

¿Cómo se relaciona esto con usted como fotógrafo independiente que intenta asegurar clientes?

“Si usted es un creador de contenido, fotógrafo independiente, cineasta, etc. y trabaja con empresas, ¿qué pasa si le digo que sus clientes podrían sentirse tan incomprendidos como usted?”, Explica DeArco. “Existe la posibilidad de que les esté haciendo esto exactamente en persona o en línea, viéndolos como un negocio en lugar de un administrador de redes sociales: una persona que administra la cuenta para el negocio”.

En otras palabras: centrarse demasiado en vender sus servicios en lugar de comprender los problemas y necesidades de un prospecto, también conocido como AKA. empatía

“Cuando un cliente lo contrata para una sesión de fotos, no está diciendo que quiere imágenes bonitas por dinero”, dice DeArco. “Están invirtiendo en la idea de que a través de sus imágenes, su marca se verá más atractiva para el público, validando su trabajo y haciendo que el equipo de marketing se sienta más exitoso”.

Comprender esto le permite adoptar un enfoque más empático en sus negocios, enfocándose en los problemas que su servicio puede resolver para el cliente en función de su situación específica.

“Tener este deseo de comprender los problemas de sus clientes, ya sean personales o profesionales, es lo que lo hace repetir clientes y trabajo recurrente”, dice DeArco. “Esa es una relación de trabajo”.

Como de costumbre, DeArco ofrece excelentes consejos en una pieza de contenido de muy alta calidad: puede ver algunas de nuestras características anteriores de su trabajo aquí. Si eres un fotógrafo que trabaja, o aspiras a serlo, te recomendamos que veas el video completo arriba y revises el canal de Daniel en YouTube para obtener muchos más consejos geniales y contenido inspirador.

Via PetaPixel

Comparte amor
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *